ナレッジ・マネージメント(Knowledge Management)

ナレッジ・マネージメントとは

ナレッジ・マネージメントは、個人のノウハウ・知識を言語化、視覚化、マニュアル化しビジネスに活用する経営の理論です。
 

ポイント

ナレッジ・マネージメントが世に浸透しだした頃、グループウェアでこの手のものを管理する商品がたくさん発売されました。営業日報のように弁護士個々人が毎日蓄積していく文書を弁護士事務所全体で共有し、個々の事例について議論の場所を設けるなどして、方法論をマニュアル化していくのと同時に、新たな方法論へと進化させ、事務所内で平均化していくことが重要。